Formation à la stratégie opérationnelle pour eau et assainissement – Immersion à Dakar (Sénégal)

Pour vous former au management stratégique opérationnel

Présentation

La Chaire AgroParisTech – SUEZ vous propose un parcours international comprenant

  • une immersion dans une université partenaire réputée  – Université Cheikh-Anta Diop (UDAC) pendant 10 jours
  • une étude de cas de management sur 10 à 20 ans réalisée au cœur de 4 services d’eau et d’assainissement de grande envergure : Sen’Eau, SONES et ONAS

Cette immersion nécessiter une inscription 3 mois minimum avant le début de celle-ci soit juillet 2021. Un travail de préparation de l’étude de cas vous sera demandé ainsi que la participation à des webconférences préparatoires afin d’être au même niveau académique et professionnel que les auditeurs du MS OpT.

Pour qui ?

Pour les professionnels du secteur de l'eau et/ou assainissement
  • Directeur d'exploitations
  • Cadres de services
  • Cadres dirigeants
  • Ingénieurs
  • Managers
  • Managers opérationnels
  • Managers de service
  • Chargés de projets

Bénéfices

Ce parcours international de 20 jours permettra de vous former au management stratégique et ses outils associés au sein d’une stratégie pédagogique.

Il vous permettra de partager votre expérience avec des managers venant de nombreux pays comme Haïti, le Tchad, Le Mali, le Bénin, la République de Centrafrique, le Burkina-Faso, le Rwanda, Madagascar et le Burundi.

Le parcours stratégie opérationnelle vous formera afin de faire face aux enjeux de la réalité de terrain. Vous apprendrez de nouvelles innovations opérationnelles. Vous apprendrez en mettre en place les objectifs de développement durable fixés par les Nations Unies. Vous serez opérationnel pour le « Non Revenue Water » (NRW) et l’assainissement.

 

    Répondre aux objectifs de développement durable

 

Gestion de service et innovation opérationnelle

 

  Enquêtes et analyses de terrain surtout dans les quartiers défavorisés

Bénéfices

Training

Objectifs globaux de la formation académique :

  • Augmenter les compétences en stratégie opérationnelle et managériale
  • Développer le leadership et les aptitudes pour devenir un top manager
  • Enrichir les connaissances en gestion de service, changement climatique et sur les quartiers défavorisés
  • Répondre aux enjeux techniques et socio-économiques en prenant en compte les réalités du terrain
  • Savoir répondre aux objectifs de développement durable des Nations Unies

1ère période : de juillet à octobre 2021

  1. Préparation de l’étude de cas en compilant des données de votre société d’eau et/ou assainissement
  2. Participation selon le calendrier à des webconférences préparatoires avec les auditeurs du MS OpT

2ème période : 15 au 28 novembre 2021

Gestion du service (2 jours) avec les modules suivants :

Gestion des RH

  • Analyser les 4 grandes fonctions RH : recrutement, rémunération, gestion prévisionnelle des emplois et des compétences et amélioration des conditions de travail
  • Concevoir les innovations inhérentes au RH
  • Argumenter un investissement “formation”
  • Maîtriser les différents outils de développement des compétences
  • Savoir construire un plan de formation
  • Définir et appliquer la culture RH pour contribuer  à l’efficacité de l’entreprise

Gestion Clientèle :

  • Approfondir l’étude de structure d’une Direction clientèle
  • Analyser la mise en place du cadre légale : les droits et devoirs de la société d’eau et du client, le contrat d’abonnement et le règlement de service eau et assainissement.
  • Retrouver et maintenir la maîtrise de la clientèle de son périmètre
  • Connaître et dynamiser les différentes stratégies de marketing
  • Comprendre la démarche de prestation de services à la clientèle et le centre d’appel, vente en ligne de produits, dérivés issus de la ressource, constitution et analyse d’un centre

Énergie renouvelable à l’échelle de la ville (2 jours)

  • Bilan carbone :
  • Énergie renouvelable à l’échelle de la ville :

Gestion territoriale “pro-poor” (3 jours)

  • Accès aux services essentiels
  • Gestion et gouvernance urbaine
  • Gouvernance de l’eau
  • Quartier défavorisé

NRW et Assainissement (2 jours)

Ces deux modules correspondent à des options au choix

Option 1 : NRW

Option 2: Assainissement

Innovation (1 jour)

Ce module vous propose également deux options

Option 1 : Innovations pour un service d’eau

Option 2 : Innovations pour un service d’assainissement

3ème période : 29 novembre au 10 décembre 2021

  • 10 jours d’étude de cas à Dakar avec des partenaires locaux

Ces dix jours correspondent à 3 phases de travaux de groupe

Phase 1 : Présentation de la focale pour les travaux de groupe par un expert national en se basant sur l’expérience locale

Phase 2 : Visite de terrain avec la rencontre des usagers et des partenaires locaux principaux

Phase 3 : Restitution des travaux par groupe

Intervenants au sein de l’Université Cheikh Anta Diop

Professeur Mamadou Lamine NDIAYE

Professeur Alioune KANE

Professeur Daouda BADIANE

Professeur Bara LAHAT

Professeur Vincent SAMBOU

Professeur Sall SAIDOU

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