Benchmarking des services (outils OpT)

Analyse d’études de cas, diagnostic par les performances pour décider des stratégies

Présentation

La chaire AgroParisTech  “SUEZ – Management général des services urbains d’eau et d’assainissement” au travers de son International Executive Master  “Eau pour Tous” – OpT propose des formations courtes autour de 20 thématiques.

Leurs durées varient de 1 à 5 jours.

Elles vous permettront d’acquérir plus de savoir et de savoir-faire sur des métiers spécifiques à votre service d’eau et/ou d’assainissement, ou au secteur au sens large.

Elles sont dispensées en langue française ou en langue anglaise.

L’enseignement est fait par des professionnels ayant acquis une expérience international d’au moins 10 ans sur le terrain.

Des formations à la carte peuvent être proposées sur demande. Celles-ci peuvent se dérouler en France ou à l’étranger ou encore dans votre entreprise.

Pour qui ?

Pour les professionnels du secteur de l'eau et/ou de l'assainissement
  • Directeurs exécutif
  • Directeur d'exploitations
  • Directeurs financier
  • Cadres dirigeants
  • Managers
  • Managers opérationnels
  • Managers de service
  • Chargés de projets

Bénéfices

La Chaire AgroParisTech – SUEZ  propose des formations spécialisées autour des services urbains, de l’Eau et de l’Assainissement. Elles rassemblent des experts du secteur et sont ouvertes à tout professionnel des services d’eau et d’assainissement.

Venez vous former sur le management opérationnel de votre unité et les processus de fonctionnement, acquérir de nouvelles pratiques et nouveaux outils.

 

 

Études de cas réelles de stratégie

 

E-learning pour tester l’outil “benchmark” dans vos services

 

Discussions et débats autour de votre stratégie de développement

Bénéfices

Trainning

Ouverture vers d’autres horizons en terme de développement stratégique

Aide à développer vos capacités à la fois constructives et critiques par l’étude de cas réels et en analysant pourquoi elles ont conduit à des réussites ou des échecs

2 jours en présentiel

Etudes de cas :

  • Agadir (Maroc): Mise en place du modèle financier de prévision des coûts et recettes de la RAMSA (Régie municipale Eau et Assainissement) dans le but de planifier les investissements, les besoins de financement et l’évolution
  • Addis Abeba (Ethiopie): Préparation d’un business plan et mise en place d’un Système d’Information pour le Management (MIS) d’AAWSA (Régie municipale Eau et Assainissement)
  • Bamako (Mali): Etude technico financière d’un projet d’extension du service d’eau dans des quartiers nouvellement desservis de Bamako. Impact sur l’opérateur (EDM) et mise en place du financement (DNH)

Discussion et débats (sous réserve du choix du formateur) :

  • Elaboration du benchmarking entre tous les auditeurs présents pour se situer en matière de diagnostic intra
  • Stratégie de développement et PPP : l’état des lieux pour les services d’eau et assainissement dans les pays en développement
  • Stratégie de développement et petits opérateurs privés : Analyse de la relation entre le FIPAG et les petits opérateurs privés à Maputo (Mozambique)
  • Stratégie de développement et financements internationaux : Développement des services dans les villes secondaires du Delta du Mékong (Vietnam)

1 jour en e-learning

  • Compléter le cours à travers l’utilisation du benchmark
  • Juger l’outil benchmark selon votre service

 

Bertrand DARDENNE  est ingénieur de l’Ecole Polytechnique, spécialiste dans le secteur de l’eau et Docteur en Economie du Développement à l’Université de La Sorbonne. Il justifie d’une expérience de plus de 25 ans dans le secteur de l’eau, principalement dans les pays en développement.

Il a occupé alternativement des postes de management dans de grands groupes de services d’eau et dans des entreprises d’ingénierie, et il possède une grande expérience de consultant. En tant qu’exploitant de société de distribution d’eau, il a exercé des responsabilités de direction de filiales de la Générale des Eaux (groupe VEOLIA), puis de la Lyonnaise des Eaux, où il a notamment assumé la direction générale de LYSA, sa filiale chargée des opérations techniques auprès de nombreuses exploitations internationales du groupe ainsi que de l’exploitation en direct de certaines d’entre elles. Depuis 2002, Bertrand Dardenne se consacre depuis au conseil dans le secteur de l’eau. Ses domaines de compétence sont plus particulièrement le développement institutionnel et le montage de partenariats public-privé, l’analyse économique des performances opérationnelles et l’assistance aux montages financiers, l’assistance technique en gestion commerciale. Le Mozambique, le Bénin, le Togo, le Sénégal, le Mali, le Maroc, le Vietnam, le Brésil comptent parmi les pays où il est intervenu au cours des trois dernières années.

Bertrand Dardenne est l’auteur de plusieurs livres et articles portant sur le développement des services d’eau. A ce titre son appui à l’international Executive Master OPT permet d’examiner des études de cas très variés qu’il a rencontré pratiquement sur le terrain et parfois solutionnés, et dont il connaît les devenirs.

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