Pour les directeurs d'exploitation et exécutifs des services Ingénierie sociétale

Pour la mise place des plans d’actions, leur mise en œuvre, les besoins du terrain

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Pour les directeurs généraux Ingénierie sociétale

Pour qui

  • Directeurs exécutifs
  • Directeurs d'exploitations
  • Directeurs financiers
  • Cadres dirigeants
  • Managers

Pourquoi suivre cette formation?

La Chaire Eau pour Tous propose des sessions spécialisées thématiques. Elles rassemblent des experts du secteur et sont ouvertes à tout professionnel des services d’eau et d’assainissement.
Venez vous former sur le management opérationnel de votre unité et les processus de fonctionnement, acquérir de nouvelles pratiques et nouveaux outils.
Innovez et mettez à niveau vos connaissances dans la perspective de l’évolution de votre carrière.
Restructurer vos équipes et dotez vos collaborateurs de nouvelles pratiques et organisations pour accompagner la réforme du secteur.
Menez votre service d’approvisionnement d’eau potable ou d’assainissement vers l’excellence en termes de continuité, qualité, durabilité et accessibilité.

Détails de la formation

1er temps du 28 au 30 octobre 2019 – Responsabilité sociétale (3 jours)
2ème temps les 12 et 13 novembre 2019 – Accès aux services essentiels (2 jours)

Cette formation répond au besoin de :

  • Appréhender les enjeux et les problématiques de l’accès aux services d’eau potable et d’assainissement pour tous
  • Manipuler des outils de diagnostics et de concertation adaptés aux territoires et aux populations marginalisés
  • Développer une ébauche de plan d’action prenant en compte les dimensions techniques, socio-économiques, politiques et institutionnelle

Elle est composée des modules suivants :

  • Responsabilité sociétale
  • Accès aux services essentiels

PROGRAMME

  • Revue des enjeux et des grandes approches de l’accès aux services d’eau potable et d’assainissement
  • Analyse de la problématique des populations exclues des services essentiels
  • Examen critique des grandes stratégies en faveur des populations marginalisées
  • Accompagnement à la réalisation de diagnostics socio-économiques des situations
  • Méthodes d’identification et d’analyse des motivations et pratiques des parties prenantes du service
  • Analyse des forces / contraintes que représentent ces parties prenantes pour l’évolution et développement du service.
  • Elaboration d’un plan d’action de partenariats et de communications en fonction de l’analyse réalisée.
  • Elaboration d’une stratégie de concertation et de communication adaptées.

Le module sera structuré en quatre temps :

  1. Analyse des problématiques et des controverses ayant traits à l’accès aux services essentiels dans les territoires urbains marginalisés et/ou vis-à-vis des citadins exclus des services essentiels conventionnels (en réseau)
  2. Travail sur les outils de diagnostic des situations urbaines, d’identification des parties prenantes et de caractérisations des jeux d’acteurs ;
  3. Pratiques de concertation permettant de renforcer le dialogue entre parties prenants (point de vue du fournisseur de services)
  4. Élaboration d’une stratégie et d’un plan d’action

COMPÉTENCES ACQUISES

  • Acquisition itérative des outils au cours de la formation à partir de cas concrets (présentations de retour d’expérience dans différentes zones géographiques / avec des solutions différentes) et grâce à des exercices et des mises en situation (jeux de rôles)
  • Maîtrise des concepts et des méthodologies de l’ingénierie sociale

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